Cuando no comprendemos a los alumnos o a sus padres, la reacción más espontánea del docente suele ser: « Son tontos, no entienden ». Pero ¿nos preguntamos si les entendemos nosotros a ellos?. Cuando nosotros sentimos que « no entienden », sea porque ellos son « tontos » o porque ellos y nosotros somos distintos? ¿No será porque tenemos experiencias distintas y organizamos nuestras maneras de comprender y vivir de maneras distintas? Tenemos que recordar que el complejo mundo de lo cultural es uno de los componentes fundamentales dentro de los procesos educativos.
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